在线教育平台虚假广告宣传，强监管势在必行？
文/DoNews专栏作者 耿彪
图/IC Photo
近日媒体曝光猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校等四家在线教育平台的广告里面，所极力宣传的资深老师竟然是同一个人。这位“老师”做了一辈子小学数学老师，同时也是教了40年英语的英语老师，还是一个教育专家。除此之外，该“老师”还在抖音持续更新着”灭绝妈妈“的系列视频。也就是说，这个所谓的“老师”其实是一个广告演员。
虽然广告只是起到一个宣传的作用，但是对于用户来说，如果是看中广告才来进行产品购买的，平台很难将广告中所提到的老师给他们安排上课程，这就显得有点欺骗消费者的意思了。而且这种现象影响很大，如今被曝光后，会让家长用户认为这个平台没有实力，后果十分严重。那么，为何在线教育市场乱象频出？如何规避这种现象的发生？
在线教育平台拼的是什么？
之前学霸君出事，使得在线教育平台备受质疑。如今多个平台广告出现问题，也意味着这些平台在进行广告投入的时候并没有进行严格的审核，当然也从侧面证明了该广告商的商业实力。当然了，这些教育平台到底有没有这些教育师资要另说，可以肯定的是在该广告制作期间，它们并没有能为广告公司提供足够拿得出手的资历型教师。当用户按着广告来购买平台网课之后，很难为其匹配上有此教学经验的老师。
在线教育平台不同于传统的线下教育平台，它比拼的不单单是师资力量水平，还要看你的互联网营销能力和科技实力，因此运营起来要比传统的教育机构要复杂得多，也艰难得多。在线教育平台从资本那里获得大量的资金并用于铺设市场，吸引用户学员到平台进行消费，那些中小平台因为没有资金，连广告位都买不到，更别提吸引学员来平台购买课程了。于是有钱的平台就会选择恶意降价，赔钱也要占领行业主导地位，从而挤垮同行。
也正是受到了猿辅导、作业帮、高途课堂、清北网校的这些大平台的市场挤压，才导致学霸君们难以在市场获得足够数量的学员，最后不得已才走上了歪路。所以现代化的在线教育平台更多的是在拼市场能力和资金实力，此外才是看其师资力量能否满足当前的学员需求，但这些都是有应对之法的。
在线教育为何乱象频出？
根据数据显示，在线教育行业的用户规模从2016年的1.04亿增长到2020年的4.23亿，市场规模从2016年的2218亿扩大到2020年预计的5000亿，可以说这是一块很大的蛋糕，单凭一个或者几个平台是吃不下这么大的市场的。而今在线教育机构快速发展的同时，其广告营销也变得越来越多，电梯、公交、商场，甚至是超市里面都是不同平台的课程广告，电话销售、网络推广更是无孔不入，不断侵入你的生活区。
在线教育平台之所以乱象频出，一方面是平台受到利益的驱使，迷失了本心;一方面是在资本和竞争对手的压力下，不得不加快市场进程，因此才放松了对服务质量的要求，导致行业市场处于激烈的竞争期。这些行业乱象正是由于资本介入之后，他们急于求成想通烧钱来速战速决、拿下市场尽早上市、拿钱走人，才酿成的苦果。殊不知这拿钱催生的市场，哪里能有正常的“滋味”。
教育是十分严谨和重要的事情，在线教育平台们承担着校外辅导的重任，肩上的担子并不轻，但这并意味着他们的商业化操作就能弄虚作假。除了虚假宣传外，行业内还存在着退费难、恶意竞争等问题，这样不仅会使得行业发展不平衡，自身也将面临巨大的经营风险，一旦资金链出现问题，基本上除了倒闭没有其他的活路。
强监管如何规范在线教育行业？
在线教育市场发展多年，但是由于市场增长缓慢，对比网约车、O2O、新零售、短视频、直播带货等噱头十足的行业产品，其关注就很低了。也正是因为此，在监管和法律层面的进展就很慢。所以，如今的在线教育行业需要强监管入局，才能挽回颓势，改变当前乱象丛生的局面。
首先，监管部门需要对资本、平台和渠道代理商、广告商等产业链上下游主体企业进行即时监督，针对一些不合规的行为及时发现、及时处理;
其次，在法律层面也要针对在线教育行业进行有针对性的立法，不能任由行业企业折腾，对于那些恶意烧钱竞争的行为予以严厉地打击，让在线教育市场处于一个良性的发展环境之中。
笔者认为当前的在线教育企业铺天盖地的广告会让家长们长期处于焦虑之中，营造出一种所有孩子都得课外培训的氛围，这是不对的，是不符合当前倡导的“快乐学习”的宗旨的，也会让孩子的学习负担加重，不利于其今后的发展。因此，在线教育行业的乱象必须严打、强治理，才能起到效果。
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