知假买假,职业打假人王海给出新定义:必须来一次观念更新
青锋针对不少人质疑一些职业打假人知假买假,因辛巴直播假燕窝事件再被人们关注的职业打假人王海在接受中国新闻周刊的采访时公开予以回应,认为“这种质疑就是愚昧”。青锋在看了王海的有关回应后深表赞同,并认为,人们应该来一次观念更新,对知假买假来一次重新认识。
所谓的知假买假,就是明知道对方销售的东西是假冒伪劣产品,购买后再利用消费者权益法等法律法规要求销售者退一赔三,或者假一赔十。对此,现实中人们对这一行为有不同看法。支持者认为理所应当,反对者或者质疑者则认为是敲诈。
而被指25年来一直从事打假且已在北京、天津、深圳都有公司的职业打假人王海不认为自己是在打假,他认为他这么多年打的都是欺诈行为。为此,他举了一个人们司空见惯的例子。如自由市场里的小商小贩卖标着耐克的袜子,10块钱3双,以及有人去市场买个20块钱的化纤羊毛衫。王海认为这不是他关注的问题。因为,对于这种行为,除非有被侵权人站出来,除非有被侵权人产生,否则的话这个假是没法打的。王海认为,这是消费者购买力的问题,他没有侵犯消费者的权益。但王海认为,“你不能骗我,你得老老实实告诉我这个是化纤的羊毛衫”等,但如果销售者不告诉购买者事实真相,那就成为欺诈。这才是王海这样的职业打假人所关注的重点。
王海认为,职业打假人“所依据的不是特权,而是公民权,是消费者权利,是每个人都能做的事”。因为,“《消费者权益保护法》规定‘假一赔三’‘假一赔十’就是要运用惩罚性赔偿这样的一个制度设计,用利益驱动让每个消费者都能够愿意站出来和假冒伪劣作斗争。索赔是手段,打假是目的,这就叫立法的初衷”。
青锋认为,王海对相关法律的理解和解释非常到位。也就是说,我们必须改变对职业打假人所谓知假买假的认知。他们所作所为并非是为了敲诈,获取利益,而是依据法律法规,从维护消费者利益出发,以消费者的角度,对销售过程中的欺诈行为依法进行维权和打击。
诚如王海所说,“如果我们支持惩罚性赔偿,支持职业打假,必然就会倒逼中国产品质量升级,中国服务质量升级了,因为不好骗了,不敢骗了”。王海说这番话,应该有一定依据。比如辛巴直播带货假燕窝事件,王海就是在第一时间,指出辛巴团队在直播间售卖的燕窝产品是糖水的几乎同时,晒出了相应的检测报告,迫使辛巴不得不公开回应,对售卖的燕窝“退一赔三”。据中国新闻周刊报道,事发后,辛巴在直播间痛哭流涕,直言对不起自己的粉丝和家人,让王海戏称“影帝不过如此”。
王海认为,“假货并不一定可恶,可恶的是欺诈行为”,他通过媒体提醒“大家不要混淆这个概念”。青锋认为,这才是人们印象中职业打假人“知假买假”的关键点。
为证明自己的观点,王海还拿罗永浩卖的“皮尔卡丹”品牌羊毛衫作了说明。王海称,“79.9元,去掉销售佣金,平台还要拿到6%,罗永浩再拿走20%还是30%,再去掉运费、包装,剩下不就是三四十块钱了吗?凭常识一看这价格就是假的羊毛衫,真的不可能是这个价格”。这让王海感到遗憾,因为,他说,“就还有人相信,人们不尊重常识”。
至于辛巴直播带货假燕窝事件,中国新闻周刊披露,“王海仍然在持续跟进此事,并提出几个诉求”:一是要求广州市场监管局履行职责,查明辛巴带货的燕窝,有没有燕窝成分;二是要求将辛巴移交警方;三是对辛巴公司的行为进行定性;四是对快手平台进行处罚;五是要求监管部门要追究白云区市场监管局涉嫌渎职的责任。
青锋赞同王海的诉求,对于欺诈消费者的行为,不能轻描淡写地给个处罚就行,而是应该依据事实,依法追查,并严格予以处理,才能对社会上,尤其是利用直播带货欺诈、坑蒙消费者的不法分子以震慑。
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