|
|
作者 | 语境 园长
编辑 | 杨晶
前有 Soul 高管因恶意举报被抓，后有千聊 90 后核心创始人 " 投黄 " 惹官司。
" 投黄 "，即 " 投放涉黄内容 "。被 " 投黄 " 的受害者，是千聊的公认 " 对家 " 荔枝微课。
2016 年，千聊和荔枝微课先后进入在线教育市场，所属公司分别是，广州思坞信息科技有限公司（以下简称广州思坞）和广州森季软件科技有限公司（以下简称广州森季）。去年年底，广州森季改名为深圳十方融海科技有限公司（以下简称深圳十方融海）。
创立不到 1 年的时间，荔枝微课曾先后 3 次被人投放淫秽、反动视频，并受到恶意举报。荔枝微课所属公司的域名被微信屏蔽，企业声誉受损，经济总损失估算超过 200 万元。
7 月 27 日，广州互联网法院开庭审理千聊不正当竞争案件案件，择日判决。
深圳十方融海的代理律师叶竹盛告诉刺猬公社（ID：ciweigongshe）：" 先‘投黄’再举报的恶性竞争案件，我也是第一次办理。但是之前办理过以各种方式和手段开展不正当竞争的案件。互联网领域的不正当竞争现象很恶劣，大量行为无法追究。"
内容至上，奈何锋偏，暗箭难防，两败俱伤。互联网恶性竞争何时是个头？
先 " 投黄 " 后举报，知识付费平台新暗战
千聊和荔枝微课的矛盾可追溯到 4 年前。
2016 年 3 月，千聊正式上线，由腾讯众创空间孵化，起步于微信社群生态。荔枝微课于同年 6 月创立，紧随其后切入在线教育市场。
2016 年被称为 " 知识付费元年 "，行业发展速度快，市场前景广，两个语音知识分享平台都是行业红利的受益者，在创立不久就顺利获得融资。
不仅入局时间接近，平台提供的课程内容也十分相近。
荔枝微课和千聊的用户群体均以女性用户为主，头部内容以情感、亲子、美妆为主，课程主题也涵盖了健康、理财、职场等。这些品类被大量腰部内容填满，腰部内容的交付预期没有那么高，内容生产机制能够比较持续。
荔枝微课（左）与千聊（右）课程界面
截至 2017 年 6 月 1 日，千聊从上线以来独立访问用户数累计达到 9800 万，注册机构及讲师累计 80 万，平台总流水超过 4 亿，月均流水 3500 万。与此同时，1 岁的荔枝微课授权听课超过 1 亿人次，拥有讲师数 82 万，累积开课 90 万场次，两家平台你争我赶，竞争胶着。
竞争的压力让千聊早早 " 下手 " 了。
2017 年 5 月，在线教育平台 " 荔枝微课 " 在 9 天内连发三篇声明，称其被竞争对手 " 千聊 " 以恶意投放反动、色情信息等形式破坏正常经营活动。
7 月 27 日的民事起诉书披露了更详细的始末。2016 年 10 月 20 日凌晨，"Cro SB" 等非活跃账号用户，在荔枝微课使用 " 创建课程 " 功能后，上传不雅视频 14 段、反动视频 16 段。荔枝微课因及时发现，并对内容进行拦截与账号封号处理，并未造成严重影响。
2017 年 3 月 8 日晚间，上述投放涉黄信息的情况再次发生。数小时后，" 荔枝微课 " 域名 "lizhiweike.com" 被微信风控团队封禁 7 天。3 月 23 日，平台不仅再次出现涉黄信息，由于上传者雇佣水军恶意举报，荔枝微课所属公司广州森季域名被微信屏蔽。这导致荔枝微课的经济总损失估算约 205.6 万元。
3 月的两次 " 自杀式袭击 " 的幕后黑手，正是千聊创始人之一薛竣升和千聊的股东廖伟科。
叶竹盛律师在 2017 年荔枝微课被攻击之时就接手了此案，于 2019 年 7 月代表原告正式起诉。他告诉刺猬公社，起诉时间推迟的一个重要原因是，证据收集比较困难。
" 我们最初只定位到了薛竣升的个人信息，后来才逐步收集到更多证据。我们发现廖伟科用匿名账户参与投放淫秽内容，并且在淘宝网店购买投诉服务，定向投诉荔枝微课；薛竣升在投放淫秽内容后，将淫秽内容的网页链接发送给朱峻修（千聊法定代表人）；同时也收集了荔枝微课链接被微信断开后，千聊方面的运营人员大量联系荔枝微课平台讲师，从平台挖人的聊天记录。"
掌握了完整证据链，叶竹盛团队判断这是竞品有组织的恶意竞争行为，而非个人行为，因此起诉了千聊的几个运营公司。
互联网行业的互黑是常事，恶性竞争往往兵不血刃。知乎用户 @青岚曾评论说：千聊对荔枝微课的恶意攻击手段则是 " 更上一层楼 " ——用涉黄、涉敏信息抹黑对手。好在荔枝微课保留了 IP 地址等证据，算是撇清了自己。
截至发稿，千聊始终未对恶性竞争事件做出官方回应。一位千聊前员工告诉刺猬公社，此前他对这件事不甚了解，而对于被抓捕的 90 后核心创始人薛竣升，他的评价是 " 比较工作狂，人蛮好的 "。
举报，互联网内容行业的 " 隐秘角落 "
千聊和荔枝微课的冲突，也仅仅是互联网公司恶意举报事件的冰山一角。
" 还我快播！"
2016 年年初，快播涉黄案在审理过程中，" 意外 " 爆出了乐视网曾经举报快播的消息。很快，愤怒的网友涌进了贾跃亭和乐视的官方微博，对其 " 下作 "、" 阴险 " 的 " 告密 " 表达不满。
尽管乐视网很快就作出澄清，表示乐视网举报的只是快播侵权问题，而非涉黄问题，但不少网友依然不依不饶。直到 2020 年乐视网正式关门倒闭，当年的 " 举报 " 传言一直都伴随左右。
每一次成功的恶意举报，都意味着对竞争对手的 " 降维打击 "。特别是在针对涉黄、有害类的恶意举报，常常造成竞争对手难以挽回的经济、商誉损失，甚至引发创始人身陷囹圄的严重后果。
正因如此，不论是行业还是用户，都不耻乃至痛恨这种脱离了正常商业竞争的打击方式。但在一些竞争异常激烈的行业，恶意举报行为几乎从未停止。
2017 年 8 月，在线教育产品小猿搜题就遭遇了一场竞争对手的 " 有预谋 " 陷害。一天晚上，" 当时我就震惊了 " 等微博营销大号几乎同时 " 揭发它涉黄、辣眼睛 " 信息。随后，小猿搜题通过技术手段，追查到发布淫秽色情信息的 IP 地址，竟然来自直接竞争对手作业帮的办公区。
随后，小猿搜题报警、召开发布会，将作业帮的 " 陷害 " 公之于众。当时还有人指出，知名公关公司蓝色光标还涉嫌为作业帮提供微博营销号等传播渠道；百度也因身为作业帮的投资方，承受了相当多的非议 ......
这场 " 恶意举报 " 的风波，至今仍未完全平息。作业帮和小猿搜题母公司 " 猿辅导 "，到现在还在进行着激烈的竞争，只是 " 斗法 " 方式更为隐秘，也更 " 精致 "。
但给小猿搜题造成商誉损失的作业帮，在此次事件之后几乎没有承担任何责任，小猿搜题等于吃了哑巴亏。在这一悬殊 " 交换比 " 的 " 鼓舞 " 下，互联网企业之间 " 栽赃式举报 " 越发频繁，" 骚操作 " 越来越多，竞争下限也越来越低。
" 社交大佬 " 纯银认为，这种行为 " 又蠢又坏 "
2020 年 3 月，有媒体爆出知名 " 灵魂社交 " 产品 Soul 的早期员工、COO 李某，因为策划在竞争对手 Uki 中上传淫秽色情信息，" 设局 " 恶意举报。随后，Uki 遭遇下架。但这次，李某就不像作业帮那样好运了，被 Uki 报警后，李某很快因涉嫌损害商业信誉、商品声誉罪被逮捕。
对此，Soul 公司将李某的行为解释为 " 个人行为 "。一位 Soul 员工曾向刺猬公社表示，他们也不理解高管李某为什么要一意孤行，对一个日活、用户数都远低于 Soul 的产品 " 下手 "。目前，李某的案件还在审理中，Soul 仍在正常运营，但 Uki 的用户则增速大大放缓。
分析这些互联网公司的举报事件不难发现，不论是势均力敌的竞争对手，还是相差悬殊的同类产品，都有人想走 " 捷径 "，千方百计利用举报手段获取优势地位。
但且不论 " 成功 " 与否，这种无序的竞争，损害的都是包括自身在内的全行业长远和共同利益。
恶性竞争，暗箭怎么防？
从硬核的黑客技术攻击到软性的水军造谣诽谤，都是互联网常见的互黑手段。而涉黄、涉敏信息内容的钓鱼式投放，逐渐成为互联网内容产业中互黑的 " 独特 " 方式。
一直以来，互联网的内容审查和监管都备受重视。互联网用户数量急剧攀升、内容产品层出不穷，互联网内容生态受到的挑战也更大，相关法律法规随之不断推陈出新。
2019 年曾有 " 内容平台噩梦年 " 之称，包括探探、小红书、喜马拉雅等各领域头部平台都接连收到下架整改的处罚，陌生人社交性质的 App 由于易涉嫌传播淫秽色情等敏感内容，占比最高。
其他类别被下架 App 中，音频类 App 或借 "ASMR" 名义传播低俗、色情内容；视频、直播类 App 或传播淫秽表演和色情影视制品；学习类 App 或向学生提供性暗示、性诱惑等内容 ......
2019 年的 " 噩梦 " 过去，行业监管愈加严格。
最近一次，在 7 月初，国家网信办官方微信发布公告，启动为期两个月的 2020" 清朗 " 未成年人暑期网络环境专项整治工作。学而思由于其 App 存在着低俗视频、教唆早恋内容成为了此次行动首个通报对象。
2017 年出现的 " 荔枝微课—千聊案 " 是第一个利用监管 " 吃螃蟹 " 的案例。" 互联网侵权和不正当竞争的案件，在法律上的定性现在没有太大争议，法院判决比较成熟。但本案‘投黄’再投诉的侵权行为，目前我们研究发现，应该是第一个同类民事案件。" 叶竹盛说。
身处内容产业的公司，原本应以内容至上，甚至多少还需要点在商业世界中 " 不入流 " 的情怀。而如今，在互联网新兴行业中，很多投身内容事业的人却急功近利，通过诋毁对手内容的方式来达到自身目的，是一件既短视、又讽刺的事情。
叶竹盛告诉刺猬公社，类似案件的主要困难是证据问题。互联网世界无远弗届，大部分不正当竞争的受害者难以收集证据证明侵权人的身份，也难以取证证明侵权行为，更难以证明遭受的损失。
" 这类恶意竞争手法上确实有‘创新性’，既突破了商业伦理的底线，也突破了法律底线，绝不可取。互联网内容行业的正当竞争应该是内容创新、技术创新和商业模式创新。" 叶竹盛说。
对于类似的互联网内容公司，他给出了 3 个规避风险的建议：建立人工审核和智能审查相结合的内容风控体系；做好危机管理预案，及时止损；树立证据意识，及时收集取证，及时追究侵权人的法律责任。
薛竣升的朋友圈，停留在 6 月 3 日的一句简单英文，"fake it until you make it"（演久成真）。
薛竣升的朋友圈
这句英文原本是一个积极的心理暗示，当你遇到困境时，假装自己可以做到，久而久之你就真的可以做到。
而得知他将 "fake" 内容投放到竞对平台，最终没能 "make it" 后，这句话似乎更加值得玩味。 |
|
发表于 2021-3-3 23:34:01
