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如果说笔试是对考生学习能力的检验，那么面试就是对求职者情商、待人接物能力等工作能力的检验。无领导小组讨论面试是银行招考中常用的面试形式之一。它是采用情景模拟的方式对考生进行集体面试，来检测考生的组织协调能力、口头表达能力、辩论能力、说服能力、情绪稳定性、处理人际关系的技巧等各个方面的能力和素质是否达到拟任岗位的用人要求，以及自信程度、进取心、责任心和灵活性等个性特点和行为风格是否符合拟任岗位的团体气氛，由此来综合评价考生之间的优劣。
在银行招考中，无领导小组讨论这种面试形式越来越为人所熟知。它要求一组考生（一般是5-7人一组）在不指定组长的情况下，围绕给定的问题展开讨论。
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无领导小组讨论的讨论过程一般分为四个阶段：
第一阶段，阅读思考阶段。考生阅读试题，独立思考，列出发言要点；
第二阶段，个人陈述阶段。考生轮流自由发言，阐述自己的观点；
第三阶段，自由讨论阶段。考生交叉自由讨论，或继续阐明自己的观点，或对别人的观点提出不同的意见，最终得出小组的一致意见。
第四阶段，总结陈述阶段。该阶段一般需考生们推荐一名代表总结最终观点。
一、无领导小组讨论主要特点
与其他考试测评方法相比，无领导小组讨论有其独特性。其主要特点有以下几个方面：
1.多名考官同时对多名考生进行比较评价
在无领导小组讨论中，多名考官在同一时间对多名考生进行集体测评，能直观地对一组考生的表现进行横向比较，对考生有关能力素质和个性特征的评价较为真实客观。同时，测评效率相对较高。
2.自由度高、互动性强、人人平等
无领导小组讨论不指定领导者或组织者，讨论角色和表达观点均较为自由；由于要求考生通过讨论的形式解决问题，考生之间互动性很强，能够较好地诱发考生的真实表现；每位考生具有平等的地位，有相同的发言权和表现机会。
3.情景拟真性强
无领导小组讨论具有较高的情景拟真性。无领导小组讨论在模拟情景下为考生提供了一个具体的讨论议题，考生须在一种动态的情景中表现自己，真实地展示其能力素质和个性特征，相对而言减少了掩饰性，能突出考查考生实际能力和水平。
二、无领导小组讨论题型
(一)开放式题目
开放式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的题目是一个比较宽泛的开放性的问题。问题的表述非常简洁，对问题的限定条件较少。这类题目要求考生充分展开自己的思路，表达自己的见解，主要考查考生的综合分析能力，具体看考生思维是否清晰、逻辑是否严密、见解是否有新意，考虑问题是否全面、是否有针对性等。
开放式题型样例：
银行要进行内部管理制度提升，以此来提高自身市场份额。请给出三条内部管理制度提升的建议，最后提出一条小组认可并同意的创新性建议。
10分钟的时间考虑，然后每人发言，时间为3分钟。接下去，大家用40分钟的时间就这个问题展开讨论。如果到了规定的时间，你们还是不能得出一致意见的话，那么，在你们每一个人的成绩上都要减去一定的分数。
好！现在开始。
(二)两难式题型
顾名思义，两难式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的问题具有两难性，让考生在两种互有利弊的答案中选择其中的一种，并说出选择的理由。主要考查考生分析能力、语言表达能力以及说服力等。这种问题一般会使两难的选项具有对等性，令考生选择两种选项的几率大致相等，不会使考生轻易地倾向于选其中的某一选项。
两难式题型样例：
关于广西玉林狗肉节是取消恶习还是保护文化？
在讨论之前，首先给你们10分钟的时间考虑，然后每人将自己的答案写在纸上。接下去，大家用45分钟的时间就这个问题展开讨论。用5分钟选取一个代表发表小组统一意见。
(三)多项选择题型
多项选择式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的问题有多种备选答案，要求从中选择符合某种条件的一种或几种，或者对备选答案的重要性进行排序等。主要考查考生分析问题、抓住问题本质方面的能力。
多项选择题型样例：
请你仔细阅读下面的材料：
各家银行为了获得人才竞争优势，不仅对银行柜员的数量要求逐年增加，而且对其素质要求也越来越高。以下是有些研究机构提出来的银行柜员的胜任力及素质要示：
1.学习能力。目前银行大部分网点实行综合柜员制，一个人兼做多项业务，由原来的“专才”变成了“通才”，光会一门知识和技能是吃不开的。
2.工作速度与准确性。为了减少银行排队现象，提高每一个柜员的工作效率是非常重要的。银行柜员的工作操作性特别强，需要在短时间内快速处理业务，并避免在过程中不出现失误。
3.沟通与表达。近些年，随着银行竞争的加剧，许多银行提倡全员营销的理念。前台柜员在为客户办事业务的同时，应主动与客户沟通，了解客户的需求，建立良好的客户关系，适时合理地向客户推介银行的产品。
4.吃苦耐劳和抗压力。当前银行柜员的工作稳定性问题非常突出，许多银行网点柜员的流失率达到20-30%。主要的原因有两个：一个原因是银行柜员的工作压力非常大。另一方面，许多新招聘的柜员缺少吃苦精神。
5.服务意识。银行业是典型的服务业，银行柜员在较大的工作压力下，仍需要保持良好的精神面貌，体现出银行的服务意识。现实当中，来到银行的客户复杂多样，常有一些非理性的言行。按照现代心理学的观点，银行柜员不得不进行情绪劳动（指违心地做出积极情绪的努力），达到银行文明优质服务的标准。
6.诚信守信。即使在银行不断强化风险管理的情况下，一些银行的案件还是时有发生，许多的案件都与银行柜员的工作直接相关。因此，诚实守信是银行柜员非常重要的素质。
请根据自己对柜员岗位的理解，请将以上6项素质中选取你认为柜员最应该具备的4项素质，并对这4项进行重要性排序，最应具备的排第一，次应具备的排第二，以此类推，并说明理由。
要求：
开始阶段：你们每人有5分钟的时间阅读背景资料并独立思考。
个人阶段：每个人有3分钟的时间陈述自己对任务的个人观点。
小组讨论：在20分钟的时间内达成一致意见，并推举1人作为小组代表。
小组总结：请推举出的小组代表用3分钟的时间将讨论结果和原因向考官汇报。
(四)资源争夺题型
资源争夺式无领导小组讨论是指提供给考生讨论的问题具有资源争夺的特点，即让考生处于同等的地位，对有限的资源进行分配或争夺。此类问题适用于指定角色的无领导小组讨论，让处于同等地位的考生就有限的资源进行分配，从而考查考生的语言表达能力、概括或总结能力，发言的积极性和反应的灵敏性等。
资源争夺题型样例：
假设一个网络游戏公司要在10个月内用200万开发一款极具特色的网游，你作为财务部的领导，如何把200万在市场部、策划部、技术部、研究部、美术部、运营部等共7个部门中分配，并列出3个你认为最主要的部门说明理由。要求分工合作，规定时间内完成。动手操作时间为40分钟，总结汇报时间为5分钟。 |
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发表于 2021-2-17 21:21:43
