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有声有色还要有“人”,快手打造一个不一样的线上年货市集

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发表于 2021-2-21 00:33:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
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临近春节,各地再次反复的疫情让“就地过年”成为一个重要的倡议,许多远在异地工作的游子,也决定放弃过年回家团圆的机会,为疫情防控做出自己的贡献。

线下赶集变为线上采买,年味变少了吗

就以近在眼前的过年为例。在传统的中国人习俗中,春节是一年中最重要的节日,而过年自然是举家团圆、辞旧迎新的头等大事。在许多人的记忆里,赶集、置办年货、回家团聚吃年夜饭,都是“年味”里不可或缺的一部分。“有钱没钱,回家过年”成为最温暖人心的歌谣之一,新年将至,在各个卖场、超市和农村市集响起来的“新年好”,成为一年里最令人熟悉而感怀的背景音乐。人挤人地去赶集、采购年货容易造成人员聚集。那么采买年货这件事,自然就托国内强大的电商和物流的福,大规模地从线下转移到了线上。

各大电商也早早地就开启了“年货节”“年货集市”,将页面变得红红火火,将各类相关产品打折上架,还推出了各种令人眼花缭乱的小游戏助兴,看似热热闹闹,但还是有不少消费者觉得,这似乎不过就是商家们人为营造的又一个“618”“双十一”,多少缺了一点过年的氛围。

若我们回到线下采买年货的场景,就会发现为什么线上的年货节难以营造出“年味”。在这个场景里,除了有各种各样的“货”,还有更为重要的“人”和“场”来共同营造出过年的氛围。其中,“人”自然包括了卖货的摊主,以及同来赶集的消费者。若是在农村,可能许多人都是乡里乡亲,在这里互通有无,聊聊家长里短,使得赶集不仅是一种购物行为,更成为一种社交行为。而“场”在狭义上可以指代集市所在的场所,广义上更可以指代场景氛围——不管是城市里的大卖场,还是农村里的大集市,这里除了卖各种东西,往往还有各类表演、娱乐项目,更有数不尽的特色小吃,买卖吃喝玩乐一条龙,年味就在这氤氲的烟火气中出来了。而电商平台缺少了后两者,年味自然也就少了一点。

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有声有色更有“人”,直播带货成为今年线上年货新宠

其实,诸多电商平台也一直都在讨论如何在线上将“人”“货”“场”三要素补齐,最终直播带货的火爆似乎为这个讨论带来了答案。虽然同样是通过互联网,但与传统电商里略显冰冷的客服统一回复相比,直接出现在镜头里的活色生香的主播,精心搭建的直播场景,再加上实时生动的互动,各种商品都可以在镜头前直接展示、演示,就显得更加具有吸引力了。主播可以通过充分调动起屏幕另一端消费者的情绪来售卖货品,消费者也可以通过实时沟通了解产品信息、获得更好的价格,这种模式可以说与线下购物体验更加接近,今年,这也成为了线上年货卖场更为火爆的形式。

“人情味”,是中国人过年最重要的关键词,也是为线上年货节增加年味的关键词。

火不火,还是要用数据来说话。作为直播电商的头部平台的快手,在1月20日-1月24日期间举办以“置办年货不用愁,超值好物在快手”为主题的“快手年货市集”,自北向南,先后走进了长春、济南、金华、合肥等四个城市,联合诺爸、帮主阿速、参爷、贝源哥等知名快手达人带来精彩的专场带货直播。据悉,本次活动总GMV(总成交额)达500万,四个直播间累计观看人数超过1000万,订单数超过10万。

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快手这个年货集市,其规模和阵容可谓史无前例。它得到了四地相关政府机构和媒体的大力支持,并呈现出强烈的地方特色,该“市集”不仅为全国城乡居民带来了品类丰富、优质优惠、具有当地特色的年货好物,也为四城市老字号品牌与当地特产的推广增加曝光度,进一步打响了城市的知名度。

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例如,以“金华火腿”闻名全国的金华,主播“参爷”不仅带来了正宗的金华火腿和用著名的“金华两头乌”猪做的梅干菜香肠,更亲自在直播间用金华火腿和咸肉做了三道菜,让屏幕前的消费者提前感受到了吃年夜饭的快乐。而在济南会场,四位主持人不但推荐了东阿阿胶、德州扒鸡这种远近闻名的山东老字号特产,还推荐了山东红薯粉皮这种当地每家每户都会吃的特产,让大家对山东的特产有了更加全面的了解。

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合肥作为此次年货市集的最后一站,收官同样隆重。安徽电视台的知名主持人刘雯、罗彬和快手达人秀秀、快手千万级别大V贝源哥强强联合。在快手年货市集,这些熟悉的面孔跟全国观众畅聊互动数小时,拉近了彼此的距离。安徽当地知名品牌恰恰、安徽古井贡酒和迎驾贡酒,还有中华老字号谢裕大茶叶,让不少“老铁们”直呼全是童年的记忆。

观看直播的消费者不但可以买到地道、优质并且价格公道的当地特产,更可以借此了解各地过年的习俗和美食,与全国的“老铁”们在线交流、共享年味,度过一段欢乐的时光。

不仅解决了买,还帮助了“卖”,科技扶贫让所有人一起过年

当我们再次来复盘快手这个年货集市,还可以发现一个重要的特点:这不仅是在卖货,更是在扶贫。我们可以看到,许多主播和卖家都来自贫困地区,在以往的模式下,他们家乡优质的农产品因为没有信息渠道和销售渠道,很难卖到全国,为自己换回真金白银。而在“直播带货”这种低门槛、高效率的互联网模式下,许多农民、扶贫干部都可以通过一部手机,将家乡的特产直接向全国消费者“吆喝”,让这些生长在深山中的瑰宝,展现出自身真正的价值。

例如,在首场长春站直播中,吉林省驻村第一书记协会进行了时长4小时的直播,作为一个政务号,这是一次大胆而创新的尝试,本场直播总观看人数达到了120万,GMV也创下了历史新高。其中,来自吉林的社稷尚品火山岩大米受到了全国人民的欢迎,稳居本次直播带货榜单第一名的位置。直播过程中,第一书记协会和电商大V诺爸、歌手李雨儿、刘大成和郭涛进行了连麦互动,精彩的歌曲表演让直播间充溢着快乐和谐的氛围,同时,几位达人倾情推荐第一书记协会的产品,并获得了用户们的积极回应。在本次直播中,快手达人们用实际行动,为扶贫助农贡献自己的力量,帮助吉林的农特产品“走出去”。

事实上,快手在其直播电商的发展中,一直在利用自身的影响力和平台,为贫困地区带去流量,把大山里的特产带向全国,为整体脱贫添砖加瓦。根据平台数据显示,从2019年6月22日至2020年6月22日,在快手平台获得收入的用户数2570万人,其中来自贫困地区664万人。在中国的贫困地区,每4人中就有1位活跃快手用户。今年以来,快手已和全国超过50个地区相关政府部门达成合作,覆盖24个省、自治区、直辖市,举办近200场线上活动,直播带货累计销售额超3亿元,每周都有不同省份市县级领导进入快手直播间,销售地区农特产品。

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结语:

中国传统文化中,“过年”最重要的事,就是要“团聚”、要“一起”,要“一个也不能少”——而这也是我们国家发展中一直重视的问题。所以,我们才要追求“共同富裕”,追求“全体奔小康”、实现“整体脱贫”。春节将至,无论你身在何方,全国人民是要一起过年的,用科技扶贫,帮助乡亲们多卖出一些特产,不仅能让买到特产的人们餐桌上添上一道美味,更能让贫困地区的农民们在年夜饭上加一道菜,过一个好年。在后疫情时代,我们相信科技将改变更多,科技公司更发挥自身的优势和作用,深耕区域发展,为贫困地区引流,为社会经济助力。
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