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校园里的算法逻辑:七日情侣、课程排行、快递代取

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发表于 2021-2-21 00:37:33 | 显示全部楼层 |阅读模式
集群智慧云科服发明专利申请
原创 新潮 新潮

早晨7点醒来,杏子眯着眼睛,熟练地单手滑动屏幕。“南小宝”-“有约”-“七日情侣”-“七日广场”,先看看有没有新报名的“心动对象”,再带些期待查看自己“已被多少人心动”。这套组合动作,她已入迷般持续了好几天。

秋季学期开学后,她在这款面向南大学生的App上报名了情侣配对活动。早晨起床,上完课回到宿舍,甚至课间休息的空隙,她都会点进软件。每次刷新,都可能产生变化。

文|朱珂影

范宏瑞

艾琬柠

头图|朱珂影

排版|朱珂影

编辑|李嘉豪

算法下的爱情

“感觉我被‘吸’进去了,注意力全绑在它那儿。”杏子说道。

杏子使用的是一款由三名南大2019级本科生开发的校园社交软件,2020年9月推出了“七日情侣”活动——1500多张报名表,740多人通过审核,成为校园热议话题,“霸屏”表白墙,吸引了许多同学的关注。

南小宝团队核心主创张运筹介绍了“七日情侣”的详细流程与背后的算法。活动按流程分为四个阶段:

第一阶段:报名

想要参加活动的同学需在手机app或网页填写姓名、学号、年级、身高、性向等基本信息,上传校园卡照片与生活照,填写匹配对象条件与个人介绍。最后,还要填写一份性格判断问卷。

上传个人生活照后,在照片下方会出现“置信度”(校园卡照片与生活照的匹配度)、“颜值1”、“颜值2”三个数值,附有说明“两个颜值数值是一定算法基于不同审美标准给出的评分”,即“颜值打分”功能。

功能上线后在南小宝用户交流群中引起了热烈讨论,成为活动初期的重要话题与兴趣焦点。还有同学上传电影《指环王》中的咕噜、彭于晏等照片测试打分系统,玩乐之外,也以此作为参考分数。用户自身的颜值信息会作为系统筛选“七日广场”人选的基准条件,用户对颜值的要求也会成为“择偶”标准之一。

由于团队规模较小且算法开发复杂,南小宝选择接入旷视科技的“Face++平台”人脸识别打分系统。“如果自己写这样一个程序的话,首先得找几十万张人脸照片。所以我们直接用现有的API(应用程序编程接口),把照片传给它,它会给一个颜值分数,然后再把这个颜值分数写入程序里。”

张同学承认,南小宝收集的照片也会被对接的平台用于机器学习,但并不会长期保存。“人脸打分系统会把这些照片删掉,因为存不下这么多。”

第二阶段:自由匹配

报名成功的用户可以进入“七日广场”界面浏览其他用户的部分个人信息与简介。不同用户看到的是不同的广场界面。通过点击“心动”选择对象,可以自行调整“心动”等级。

据南小宝公众号,这一阶段双向心动的两人将会直接匹配,若同一用户与多人双向心动,则匹配心动最早的一对。此外,“被心动数”告知功能,能够提醒用户了解自己的被心动情况。有用户还发现了活动“彩蛋”——“已心动”文字前后的桃心指示是否双向心动:前后都有代表双向心动,只有后者则代表单向。

第三阶段:系统匹配

广场关闭,自由匹配结束,未匹配的用户将进入待配对库由系统匹配。系统匹配以用户填写的性格问卷为主要依据,用收集到的用户自我认知信息进行计算。“如果将非常符合记作5,不符合记作1,根据每个答案的差值计算两人的‘距离’。假如一个人答案全部选的是1,另一位全都是5,两人的距离就是4⊃2;加4⊃2;加4⊃2;......再开根号。最终距离很远就是性格匹配度低,距离很近就说明答案基本相似。”张运筹解释。

第四阶段:确认匹配

结果公布后,用户可选择“确认结果”或“自由退出”。“小纸条”与恋爱广场重新开放,配对成功后可以继续交流,仍在配对状态的用户可以自由配对。双向确认成功后,用户将按照活动策划,参加约饭、观影等后续活动。

10月26日,南小宝公众号推送活动总结:“本次活动,284人匹配到双向心动,184人双向确认,48人脱单成功,脱单率6.4%。”

张运筹说,“七日情侣”是用来推广南小宝的“社交广场”,“恋爱交友”原打算在后期推出,但为了给即将上线的新功能预热,运营团队抓住学生群体的恋爱心理,选择用“七日情侣”带火社交功能。

“算法逻辑”已经渗透在我们生活的方方面面。今日头条、微博、知乎、Soul......在校园里,除了七日情侣活动,还有很多活动都用上了算法,比如代取快递、课程排行等。

算法逻辑渗透校园

南小宝是一款致力于推出南大校园信息的社交APP,集课程榜、代跑腿、匹配交友、在线自习等诸多实用功能,根据南大学生需求,及时调整功能,专为每一个NJUer提供各项校园服务。

软件8月31日上线,当天下午五时,教务处开放课程初选。抓住许多同学选课时“课比三家”的习惯,南小宝推出了评课模块,得到大量转发推荐,微信推文阅读量达到2897次——几乎是南小宝第一篇推送的10倍。

与评课功能一起设计的,还有南小宝的积分制度。积分是南小宝的“虚拟货币”,每个用户初始拥有30个基本积分,通过帮助他人和跟帖评论来获取。积分可以用来兑换代取快递与外卖、下载电子版资料等功能服务。

南小宝团队打通了积分系统与“代取神器”功能,鼓励用户通过代取快递赚取积分。功能推出前,南大师生想要代取包裹,只能选择部分校内人员提供的代取服务。根据包裹的大小和重量,代取一个包裹的价格在2-5元不等。

在“代取神器”页面,用户自行发布和领取代取任务,通过积分完成服务交易。除上述渠道外,南小宝的积分还可以与现实货币兑换,但需在用户与用户之间自行交易,不能直接充值,平台只负责信息传递和信誉担保。在当前设定下,10积分等于1元人民币,用户在积分市场发布需求,当求购方与出售方达成交易意向时,双方需在3个工作日内通过预留的微信号完成交易,平台将积分划入求购方账户。

南小宝也在积分商城上线了明信片、绿植、玩偶等商品,用户通过积分兑换相应的产品。在无法充值的情况下,如果用户想要用积分兑换一个标价290积分的“南小猫玩偶“,只能通过求购积分、帮助代取或评价课程等方式积攒积分。

南小宝“积分商城”界面

在积攒积分的同时,南小宝内容生态随之建立,通过虚拟激励刺激用户发布内容,再通过服务和商城导向现实需求。以“课程红黑榜”为例,评价一条课程能获得2积分;代取一次快递默认需20积分以上,具体数额由发布者制定,其中有2分会被扣除作为手续费。按照南小宝现有的“积分-货币”兑换逻辑,这意味着用户生产一条红黑榜信息的“价格”为0.2元。

9月29日,南小宝在国庆假期前推出了相约出游功能,同步上线了名为“鼎里”的投稿功能。版本更新后,用户打开南小宝APP默认进入“鼎里”界面,各类投稿以信息流的形式呈现,用户可以查看“最新”与“最热”的投稿并进行点赞、收藏和回复。在“有约”板块中,用户可以召集队伍,也可以加入现有的队伍一同相约出行。

“鼎里”投稿展示

除了组队信息,“有约”板块也提供即时聊天功能,每晚20至24点开放,限定120对成功匹配名额。张运筹表示,这是为了集中用户使用该功能的时间,提高匹配概率,“我们日活用户也在这个时间段统计,平均日活400人”。

七日情侣活动中推出的“颜值打分”功能引发了不少南大同学对颜值算法的兴趣。有同学重复上传照片,只为看看“自己和哪个明星的分数比较接近”,部分不满用户也将意见反馈给南小宝的开发人员。

张运筹表示,颜值评分是必须的,“用户可以自己选择是否对颜值有所要求;但根据后台问卷来看,对颜值完全没有要求的用户是极少数。”照片上传后还需经过人工审核,张运筹透露,“很多用户上传的都不符合规范,还有上传裸照的情况,这些都没有通过审核。”这些数据储存在阿里云,核心数据会备份在本地。

七日情侣限定的报名时间较短,从10月8日起,预报名阶段只有两天时间,报名通道在配对库用户群全部匹配成功后,就会关闭。“得有一个东西来刺激用户的脱单欲,通过限制活动时间,想脱单的话,就只能10月8-12号报名,错过这个时间点就报不了名。”张运筹表示。

在NJU南小宝的公众号上,七日情侣活动的推文浏览量累计超过了5000次。活动结束后,积分系统和饥饿营销,使南小宝的注册用户达5600余名,在本科一年级和二年级达到了超过50%的用户覆盖。

如何增加使用时间

南小宝新功能的实现主要分三个步骤,首先是开发团队讨论新功能的方向,设计总监陈文杰会以此绘制出基本UI界面,最后由张运筹及其技术团队将功能用代码实现。

南小宝虽然用户数量有限,但是作为校园内的闭环软件,使用者需要通过校内企业邮箱获得人工发送的验证码来认证登录,集中于本校学生群体。它采用的是UGC(User Generated Content)逻辑,由用户生产内容,通过网络将自己原创的内容进行展示或者分享给其他用户。作为互联网各平台的普遍生态模式,用户可以在不同时空发表文字、图片、视频等各种形式的内容,以获得他人关注与反馈。

社区生态上,南小宝的广场也推出了校内热门话题的发帖和讨论功能,并将平台方推出的如“鼎里有调”活动指定,向右滑动可以查看普通用户或分享或吐槽的帖子,互动性较强,同一学校“梗”能共通,营造“圈子”氛围。运营者定期在首页的社交广场推出活动,并以积分作为奖励,激发用户创作,通过“引用”按钮参与话题讨论,并附活动截止日期与奖励标准。另外,用户投稿分为“最新”与“热榜”两部分,使用者能够按照两种排序方式,找到自己关心的内容,以匿名身份评论。

界面设计上,南小宝App导航栏设置“鼎里”“有约”“消息”三个栏目。图标的名称大多来自“校内梗”,需要在了解这些词语含义的基础上逐个探索点击、查看代表功能之后上手。存在一定的使用门槛,同时营造了“南大”标签。除交友功能(社交广场)外,南小宝还有课表红黑榜、代取快递(帮捎一件)、校园地图(南哪地图)等一系列在校生需要的板块,用户既是使用者,也是生产者,通过数据和算法活跃在屏幕上。

在南小宝问世前,南大学生为满足日常生活需要,可能要在众多“大群”中周旋。新生咨询群、课程交流群、南小闲QQ群等等,微积分题库、选课红黑榜......群文件几乎汇总了所有日常指南,搜索群聊关键词可以解决九成疑问。

但用户需频繁切换界面。南小宝与上述平台一样,抓住“痛点”,以满足用户即南大在读学生的日常需求为导向,同时又成为诸多功能的集散点。

谈到定位,同学们将南小宝与校内其他如小百合BBS、南京大学表白墙等公共平台进行对比。19级的徐欣源同学提到,“小百合我一直注册不了,之前都没什么可以参与南大全体人群讨论的地方。”他认为,南小宝提供了这样一个平台。鸭苗同学将其描述为“表白墙补充的感觉”。

能够满足用户的特定需要,是一款APP能够吸引用户、扩大目标市场占有率的基本点。作为一个集散平台,南小宝需要比其他“各管一摊”的大群、公众号更宽的维度,开发团队也在积极探索各类功能,不同板块陆续上线、更新。

徐欣源同学认为匿名聊天板块自由舒服,快递代取接单也很有趣。17级的河鼓同学从快递代取功能开始关注南小宝,但看到快递代取的报酬是积分,觉得不如现金直接,选择继续在“南小闲”群里现金接单。20级的王同学也觉得“还可以,但不是必须品,偶尔翻翻看个乐子。”

通过采访发现,对于用户而言,隐私安全能否得到保障是受到关注的问题。鸭苗同学参加了七日情侣活动,她承认在填写报名表信息时,确实有一些隐私方面的顾虑。“尤其是照片,怕被很多不认识的人看见。”在得知照片可能被用做训练数据后,她表示了不满,认为主办方应该提前写明。“(即使用作数据训练后会删除)也得写清楚。”

同样参加活动的河鼓同学有不同的观点,谈及隐私问题,他表示不会特别介意:“还好,可能是因为我没有填什么特别私密的东西。”针对颜值打分系统,他说:“我觉得无可厚非…...毕竟自己写代码肯定很难吧。但是最好写一下接入具体什么软件,然后对这个软件(进行)安全评估。”

目前,南小宝“工作台”功能已处于内测阶段, “七日情侣”和“鼎里投稿”等活动项目周期更新,“即时聊天”以及“组队出游”长期在线,南小宝在尽最大可能,进入使用者的所有生活碎片当中。

张运筹透露,南小宝已经收到了一些商业广告的投放需求,但考虑开屏广告等形式会使用户感到反感,暂时没有上线广告。他们正在筹备集散信息的“广场”功能,内容包括校园资讯、新闻以及一些专栏文章等,届时将考虑投放一些原生广告并引入商业合作。

南小宝在为在校生提供集散平台和便利服务的同时,也在逐步提高对学生空闲时间的占有率。当你滑动手机桌面打开负一屏,查看手机使用时间,南小宝占有多大领土呢?

原标题:《纪实|校园里的算法逻辑:七日情侣、课程排行、快递代取》

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