「经济」交通卡赔款网站一启动就被挤瘫了！当局呼吁别急别挤

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巴黎2月1日电（鲁佳）法国国家铁路公司（SNCF）和巴黎大众运输公司（RATP）承诺的为用户返还2019年12月交通卡（Navigo）费用一事终于落实，然而赔偿网站1月31日一经启动就人满为患，以至于网络和此前的交通一样陷入瘫痪状态，当局建议用户“缓一缓”再申请，该网站将开放到3月12日。

据《巴黎人报》报道，赔偿网站（mondedommagementnavigo.com）于1月31日上午9点启动，不出所料，成千上万在2019年12月受到反退休制度改革罢工影响的乘客急于索赔，导致网站被“过度使用”，运行艰难，有客户反映被要求反复填写信息，还有客户反映填完信息后无法验证，更有客户称根本无法登录。

据网站管理层介绍，截至10点，网站已收到近1.9万份申请，其中95%立即得到确认，但“该网站现在非常拥堵，为了确保您的申请得到妥善处理，建议您稍后再提出申请。”法国国家铁路公司、巴黎大众运输公司和巴黎大区交通联合会鼓励用户推迟登录，并保证“每个人都有时间提出申请”。

与此同时，三方提醒广大用户，该网站是唯一正规索赔平台，请务必警惕其它非法网站和欺诈性邮件。

据悉，这一赔偿措施适用于所有支付了2019年12月交通卡订费的人员，其中包括普通年卡、月卡、周卡及团结卡、青年卡、老年卡等减价卡用户，预估涉及300多万人。但次票、日票、周末票、巴黎观光票等短期交通票不在此次赔偿范围内。

符合索赔条件的用户，一般只需登录该网站，输入姓名、出生日期和交通卡号码即可，在一些特殊情况下，需要附上身份证明和住所证明。一旦信息验证成功，用户可在几天内收到支票或账户返款。具体来说，年卡用户或每月支付订费的用户，若在15日之前申请索赔，可能直接收到全额返款，若在15日之后索赔，可能被免除下个月的订费。

据悉，此次赔偿款项的分配方面，巴黎大众运输公司负担68%，法国国家铁路公司负担32%。若退款总额在1.51亿欧元以下，两家公司将分别出资1.03亿欧元和4800万欧元；若退款总额超过1.51亿欧元，巴黎大区交通联合会将向两家公司拨款补贴，但补贴金额被限制在2245万欧元，其中对巴黎大众运输公司补贴上限为1545万欧元，对法国国家铁路公司补贴上限为727万欧元。如果加上巴黎大区交通联合会的补贴，仍然不够赔款，巴黎大众运输公司和法国国家铁路公司将不得不再掏腰包。