抖音快手回应“直播数据存在造假黑产”：将严厉打击造假行为

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在澎湃新闻（www.thepaper.cn）报道多家直播平台存在的数据造假“黑产”链条后，11月10日下午，抖音、快手两家平台作出回应，称将严厉打击造假行为。

抖音方面向澎湃新闻表示，一直以来，抖音持续严厉打击数据造假行为，通过风控模型策略拦截处理刷量刷粉行为，对于作弊账号，一经查实将视情节轻重，依据平台规则对账号惩处直至封禁。

抖音表示，2020年8月至10月，抖音直播业务查处封禁刷粉等作弊账号28万，封禁刷人气作弊账号92万。广大用户、商家提高警惕，不要轻信此类作弊服务的相关宣传，如发现此类现象及时向平台举报。

快手方面有关负责人表示，刷人气、刷单损害平台生态和用户利益，是平台一直重点打击的行为。快手通过技术手段全链路布防，对于刷人气、刷单行为进行发现和监控，一经核实存在违规行为，相关刷量数据将全部删除，并根据违规情况对账号、购物车功能进行处罚。

“双十一”前夕，澎湃新闻经过连日调查发现，直播带货市场背后隐藏着一个“黑产”链条：可花钱改带货销量，增加观看人数、互动评论、点赞关注，涉及抖音、淘宝、快手等多个平台。

澎湃新闻记者实测发现，花费16元便可增加1万淘宝直播间的观看人数，2元增加1万个点赞；百元可在抖音直播间增加1000名观众，花费30元可显示“不断去购买”的假象；20元可在快手直播间增加100观众，0.5元可发送自定义弹幕一条。

一些代刷流量的“公司”还宣称，除了一般以“刷单”方式提升销量，还可以通过设置“满减优惠券”、主账号关联子账号的方式修改带货销量。而一些出售“群控”系统的“技术公司”，则宣称可以用软件一键操控10台至上万台手机来“养号”，“养肥”后批量在主播直播间互动引流。

在监管层方面，11月6日，国家市场监管总局发布的《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》就明确提出，针对网络直播营销中虚构交易或评价、网络直播者欺骗和误导消费者等不正当竞争问题，依据《反不正当竞争法》，重点查处实施虚假或者引人误解的商业宣传、帮助其他经营者进行虚假或者引人误解的商业宣传、仿冒混淆、商业诋毁和违法有奖销售等违法行为。